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客户投诉管理体系认证益处
1. 组织能够得到一个顺畅的沟通管道，无论是在组织内部还是在组织与客户之间：
（1）客户投诉是一个搜集客户意见的极好的渠道；
（2）投诉的内容可以提供很多产品/服务/策略提升的意见。
2. 并且能够帮助客户满意度得到提高：
（1）客户的投诉得到适当的处理能够提高组织的声誉；
（2）增强客户对组织的信心。
3. 创造一个以客户为中心的方法，以解决投诉和鼓励员工改进客户服务的技能。
专业服务简化认证流程
1.认证顾问 上门拜访，必须解答清楚
客户的每一个疑问
2.项目申报 为客户提供专业项目申报解决方案
服务经验丰富
3.项目跟进 每个流程积极紧追
比客户更看重出证时间
4.证书管家 随时随地管理证书
认证维护一丝不苟
